Conditions générales
Les conditions de vente ci-dessous constituent un contrat d'union légal entre le client de la boutique et la société détenant le site Internet. Il est fortement conseillé aux clients de lire attentivement l'ensemble de ces conditions, avant de s'engager à les respecter.Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis selon la législation.
Engagement des parties
Lorsque le client valide sa commande sur le site Internet, il déclare avoir pris connaissance et accepté les conditions de vente.Aucune information donnée au client par mail, téléphone ou écrit ne peut se subroger aux présentes conditions et ne sont susceptibles de créer des garanties si elles ne sont pas expressément prévues par les présentes conditions générales.
Conformité des produits, délais de réalisation
Nos produits sont réalisés à la main et chaque exemplaire est ainsi unique. Un délai nous est nécessaire pour réaliser votre commande. Nous vous informons par mail au fur et à mesure de la réalisation du colis.Les illustrations et textes relatifs à la description des produits sont les plus proches possibles des réalisations mais ne peuvent pas être contractuels; il est donc possible que vous constatiez de légères différences de couleurs selon les bains.
Si une des fournitures manquaient à être achalandée, nous vous préviendrions par mail pour vous proposer un produit de remplacement ou une annulation de la commande.
Prix des produits
Tous les prix sont indiqués TTC en euro (EUR).La facture récapitule les prix unitaires, le nombre d'article ainsi que les frais de port (dont le calcul est basé sur le poids de l'ensemble du colis).
Notre société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans aucun préavis. Les commandes effectuées avant le changement de prix ne seront cependant pas impactées et seront donc facturées au prix exact indiqué lors de la commande.
Livraison
Nous ne livrons uniquement en France métropolitaine. Pour les DOM TOM et l'étranger, merci de nous consulter.Les délais de livraison varient selon la disponibilité et la complexité de réalisation des produits, ainsi que du mode de paiement.
Nous nous engageons à expédier les commandes dans un délai maximum de 30 jours ouvrables suivant la réception du paiement et la complétude de votre colis, sauf en cas de délai extraordinaire (dans ce cas un mail vous sera envoyé).
Le client peut à tout instant consulter l'état de ses commandes depuis l'outil de suivi en ligne de la page d'accueil.
Tous les colis sont expédiés avec les services de la Poste avec numéro de suivi. Le suivi de l'adressage s'effectue par le site de La poste à l'aide de l'identifiant de suivi.
Le client doit s'assurer que l'adresse de livraison indiquée est correcte et suffisante pour un acheminement sans incident par le service de la Poste. Si un colis est retourné par le service de la Poste pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, le client devra prendre à sa charge les frais de port pour la réexpédition du colis.
Si un colis est retourné par le service de la Poste concerné pour cause d'adresse insuffisante ou inexacte, et que le client demande le remboursement de la commande correspondante, le montant remboursé sera calculé sur l'ensemble des produits moins les frais de ports.
Frais de port
Les frais de port sont facturés selon le poids du colis.
Le détail des frais est accessible via la rubrique Frais de port du menu.
Les frais suivent l'évolution des prix de La Poste.
Paiement sécurisé par Paypal
Notre société utilise une plate-forme de paiement sécurisée en liaison avec l'un des établissements bancaires les plus connus. Il garantit la totale confidentialité de vos données bancaires.Les échanges sont cryptés et sont opérés directement entre votre navigateur et l'opérateur bancaire qui gère les autorisations de débit.
Ce dernier assure le traitement des paiements par cartes bancaires. Notre société ne ne peut êter tenue responsabilité des erreurs opérées par ce tiers.
Paiement par chèque
La livraison ne sera préparée qu'à la réception et l'encaissement du chèque.Le chèque est à libeller au nom de Karine Jeanbert.
Autres paiements
Pour toute commande à distance (téléphone, télécopie, courrier, mail), nous vous adressons une facture Pro Forma vous indiquant le détail et le prix des produits ainsi que le montant des frais de port.S'il y a acceptation de votre part, vous devez nous envoyer votre règlement par chèque accompagné de la facture pro format signée. Dans les jours suivants la réception de votre paiement et à réalisation de vos produits, nous vous expédions votre commande.
Nous gardons 8 jours les produits en attente de votre paiement. Au delà, nous annulons votre commande.
Engagement de confidentialité
Nous nous engageons à respecter une totale confidentialité sur les informations fournies par les clients et à ne pas vendre ou divulguer leurs données personnelles à des tiers, sans une autorisation préalable. Les informations du client ne seront exploitées qu'à des fins de traitement de commande et resteront strictement confidentielles.En application de l'article 27 de la loi 78 - 17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose d'un droit de consultation, de modification, de rectification et de suppression de ses données. Le client peut exercer ce droit en nous contactant par e-mail ou par voie postale.
Propriété intellectuelle
Tous les textes, commentaires, illustrations, images et photos sur le site sont la propriété de notre société ou de ses partenaires La propriété n'en peut être cédée.Conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, toute utilisation, reproduction totale ou partielle ou la diffusion publique de ces informations et documents est strictement interdite, sans l'autorisation préalable et explicite de notre société.
Les produits demeurent la propriété de notre société jusqu'à l'encaissement complet du montant facturé.
Litiges et réclamations
Les réclamations concernant les commandes peuvent être faites auprès de notre service client.A défaut d'un accord à l'amiable, la résolution des litiges sera soumise à la compétence exclusive des Cours et Tribunaux de Créteil.